人力資源外包——現(xiàn)代企業(yè)管理的新趨勢(shì)

　　隨著企業(yè)發(fā)展的不斷深入，越來越多的管理者開始認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)于企業(yè)成功的重要性，并傾向于采用人力外包策略以應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)。企業(yè)在追求升級(jí)轉(zhuǎn)型、并購(gòu)融資、國(guó)際化的道路上，每一項(xiàng)舉措都需要組織與人才隊(duì)伍具備更高的素質(zhì)和能力。

　　以往，很多企業(yè)追求人力資源管理的“大而全”，試圖一手包攬所有人事工作，然而這常常讓企業(yè)HR陷入繁雜事務(wù)，甚至迫使企業(yè)主親自扮演人力資源決策者角色。盡管短期內(nèi)可能見效，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看并不具有可持續(xù)性，亦無法從根本上解決人力資源管理的專業(yè)化問題。

　　關(guān)于人力資源管理的認(rèn)知誤區(qū)在于僅將其視為簡(jiǎn)單的行政操作，如薪資計(jì)算、社保繳納、招聘解聘等。實(shí)際上，人力資源管理是在西方管理理念引入中國(guó)后，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)人事工作的深度拓展和系統(tǒng)升級(jí)，核心在于構(gòu)建一套與企業(yè)戰(zhàn)略高度契合、兼具統(tǒng)一性和適應(yīng)性的人力資源管理體系。

　　人力資源管理的三大維度分別是戰(zhàn)略性HR、流程性HR和事務(wù)性HR。戰(zhàn)略性人力資源管理旨在通過科學(xué)規(guī)劃和實(shí)施政策，實(shí)現(xiàn)人力資源配置與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完美對(duì)接，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。流程性HR側(cè)重于落實(shí)人力資源管理的各項(xiàng)關(guān)鍵流程，如招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，構(gòu)成一個(gè)完整的、相互關(guān)聯(lián)的管理體系。而事務(wù)性HR則涵蓋了諸如勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬計(jì)算、社保公積金繳納等較為基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)，其創(chuàng)造的附加價(jià)值相對(duì)較低，卻占據(jù)了HR部門大量的時(shí)間和資源。

　　面對(duì)戰(zhàn)略性HR和流程性HR日益凸顯的重要性，許多企業(yè)雖渴望提升，卻苦于找不到良策，有時(shí)會(huì)寄望于聘請(qǐng)一位卓越的HRBP來帶動(dòng)整體管理水平的提升，不惜投入大量資金。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，無論多么出色的CMO也無法單槍匹馬完成廣告公司的全套工作，同樣，沒有任何一位HRBP能夠獨(dú)立勝任涵蓋戰(zhàn)略性、流程性、事務(wù)性全方位的人力資源管理工作。

　　此時(shí)，人力資源外包(HRO)作為一種解決方案應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需求，將部分或全部人力資源管理職能外包給專業(yè)的人力資源服務(wù)公司，以此實(shí)現(xiàn)人力成本的削減與效率優(yōu)化。人力資源外包可分為人力資源及人員外包、人事事務(wù)外包和人力資源管理職能外包等不同模塊；具體服務(wù)內(nèi)容則包括人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬福利管理外包、社保外包、個(gè)人所得稅代繳、人事事務(wù)外包、人才派遣等各個(gè)方面。

　　人力資源外包不僅限于日常事務(wù)，更可滲透至企業(yè)內(nèi)部的人事活動(dòng)各個(gè)方面，如人力資源規(guī)劃、規(guī)章制度設(shè)計(jì)與更新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)、薪酬調(diào)研與制定、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、員工關(guān)系維護(hù)以及企業(yè)文化塑造等。

　　企業(yè)選擇人力資源外包的主要原因和目標(biāo)如下：

　　初創(chuàng)企業(yè)可通過外包快速構(gòu)建起合規(guī)、高效的基礎(chǔ)人事架構(gòu)；

　　發(fā)展迅猛的企業(yè)可在人力資源短缺之際，借助外包填補(bǔ)現(xiàn)有人事體系的空白或不足；

　　進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展階段的企業(yè)，特別是面臨融資、合并、上市等壓力時(shí)，可以通過專業(yè)外包服務(wù)商對(duì)人事體系進(jìn)行梳理和優(yōu)化；

　　對(duì)于擁有眾多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)，可借助各地服務(wù)商提供統(tǒng)一、專業(yè)的人事服務(wù)，以增強(qiáng)本地化管理的專業(yè)性和穩(wěn)定性；

　　外包有助于企業(yè)轉(zhuǎn)移矛盾和風(fēng)險(xiǎn)，減少勞動(dòng)糾紛，因?yàn)槠髽I(yè)與外包員工之間不存在直接勞動(dòng)合同關(guān)系，從而減輕了企業(yè)管理負(fù)擔(dān)；

　　通過外包，企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)用人風(fēng)險(xiǎn)的分散，靈活調(diào)整人員配置，降低成本并規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)；

　　外包服務(wù)幫助企業(yè)將人力資源成本外部化，利潤(rùn)內(nèi)部化，簡(jiǎn)化管理流程，降低常規(guī)性人力資源管理費(fèi)用，如招聘費(fèi)用、退休遣散費(fèi)等；

　　同時(shí)，外包模式還能根據(jù)市場(chǎng)行情和企業(yè)效益靈活設(shè)定工資標(biāo)準(zhǔn)，減少正式員工所帶來的固定成本上升，以及通過合理的稅務(wù)籌劃降低納稅成本；

　　在企業(yè)重組或裁員時(shí)，外包方式能將“剛性裁員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬椥杂霉ぁ保�降低員工安置成本，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。

　　綜上所述，明智地采納人力資源外包服務(wù)，在優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化管理體系、布局業(yè)務(wù)發(fā)展、防范風(fēng)險(xiǎn)等方面為企業(yè)提供了強(qiáng)大的支持力量。