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HR知識(shí)
職場(chǎng)文摘

節(jié)后回歸工作,HR如何評(píng)估員工是否已進(jìn)入工作狀態(tài)?

  節(jié)后綜合癥的表現(xiàn)形態(tài)各異,怎樣才能判斷員工是否成功克服了這種過渡期并進(jìn)入了高效的工作節(jié)奏呢?

  節(jié)后綜合癥的常見表現(xiàn)

  焦慮癥狀:表現(xiàn)為持續(xù)擔(dān)憂、煩躁不安、易怒,感覺事務(wù)繁多,處理起來力不從心。

  拖延傾向:動(dòng)力缺失、積極性下降,工作拖沓,難以集中精力著手任務(wù),感覺無法有效啟動(dòng)工作模式。

  抑郁情緒:身體疲憊不堪,情緒低落消沉,自我評(píng)價(jià)消極,失去興趣和熱情,思維遲鈍,早晨起床困難。

  綜合癥背后的根本原因

  本質(zhì)上,這是由于個(gè)人內(nèi)在工作動(dòng)力在長假期間被打斷,“節(jié)奏失調(diào)”,未能及時(shí)恢復(fù)到原先的工作狀態(tài)。日常規(guī)律的朝九晚五工作形成了穩(wěn)定的動(dòng)力循環(huán),而長假如春節(jié)時(shí),人們會(huì)自然而然地切換至另一種生活節(jié)奏。當(dāng)原有的工作節(jié)奏被打破后,重新適應(yīng)時(shí)便會(huì)出現(xiàn)動(dòng)力斷裂的現(xiàn)象,這其實(shí)是正常的心理生理調(diào)整過程。

  個(gè)體在內(nèi)在動(dòng)力中斷后,其表現(xiàn)形式有何差異?

  內(nèi)在動(dòng)力中斷通常可歸為四種類型:

  疲勞性打斷:日常工作負(fù)擔(dān)過重,假期中徹底放松,需重新調(diào)整節(jié)奏以恢復(fù)活力。

  報(bào)復(fù)性打斷:平時(shí)工作中積累的壓力,在休假期間通過補(bǔ)償性的過度放松或“虛假休息”(例如,利用假期目標(biāo)導(dǎo)向地充電學(xué)習(xí),而非真正意義上的休憩)得到釋放。

  逃避性打斷:對(duì)工作中的問題長期回避,行動(dòng)驅(qū)動(dòng)力主要來自外界壓力,放假后暫時(shí)擺脫,但回歸工作時(shí)發(fā)現(xiàn)需要重新面對(duì)這些問題。

  出軌性打斷:節(jié)假日中出現(xiàn)新的生活變化,觸發(fā)了對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑的新思考,比如考慮跳槽或者是否回到大城市工作。

  為了便于理解動(dòng)力中斷的概念,我們可以比喻為自然界的潮汐與河流動(dòng)力變化:

  河水從高處流向開闊平原時(shí),流速減緩如同進(jìn)入疲勞性打斷階段,動(dòng)力趨于平緩。而當(dāng)河水急流直下,沖擊巖石時(shí),則代表報(bào)復(fù)性打斷,雖然仍保持著某種程度的興奮狀態(tài),但方向已經(jīng)改變。若河水受阻無出路,一旦找到泄洪口便會(huì)四散奔涌而出,這就像逃避性打斷時(shí)的瞬間釋放。最后,河水遭遇新支流匯入或轉(zhuǎn)向時(shí)產(chǎn)生的新動(dòng)力則對(duì)應(yīng)出軌性打斷的情況。

  面臨不同類型的打斷時(shí),哪種情況下的自律水平最弱?

  個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)力依賴于自我“自律能力”的調(diào)節(jié)。自律不僅涉及管理行為,更關(guān)乎情感、認(rèn)知以及自我覺知等內(nèi)在層面的調(diào)適。自律程度越高,動(dòng)力越持久且容易在中斷后快速恢復(fù);自律較低時(shí),人更容易受到外部干擾,并且復(fù)原困難。

  自律水平可大致分為三個(gè)層次:

  初級(jí)階段:他律驅(qū)動(dòng)——出于對(duì)規(guī)則的嚴(yán)格遵守以及對(duì)懲罰的恐懼,個(gè)體被迫表現(xiàn)出自律。此時(shí)的動(dòng)力主要源于對(duì)道德規(guī)范的認(rèn)知、對(duì)錯(cuò)誤的規(guī)避以及對(duì)懲罰后果的懼怕。一旦外在約束消失,這種表面上的自律也將隨之瓦解。多數(shù)逃避性打斷的個(gè)體即屬于此列,他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)往往是迫于不被懲罰的壓力而努力,一旦放假,就會(huì)迅速松懈下來,后續(xù)恢復(fù)動(dòng)力變得更加艱難。

  中級(jí)階段:被動(dòng)自律追求受益——個(gè)體高度認(rèn)同某一制度或規(guī)則,期望成為其中的成功者。他們看上去積極勵(lì)志,充滿目標(biāo)感和競(jìng)爭(zhēng)力,但實(shí)際上他們的努力更多是為了獲取他人認(rèn)可或?qū)崿F(xiàn)自身既得利益。處于這一階段的個(gè)體在面對(duì)報(bào)復(fù)性打斷時(shí),可能在休假期間因?yàn)榭仗摳卸艁y地制定新的計(jì)劃去充實(shí)自己,甚至陷入放縱的行為,這是因?yàn)樗麄兊淖月蔂顟B(tài)原本就建立在他人的肯定和競(jìng)爭(zhēng)勝利的基礎(chǔ)上,一旦脫離群體環(huán)境,動(dòng)力支持也隨之喪失。

  高級(jí)階段:主動(dòng)自律尋求自我成長——主動(dòng)自律表現(xiàn)為自發(fā)性和自我責(zé)任感,旨在實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)階段,個(gè)體真正產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力,能夠?qū)崿F(xiàn)自我賦能。出軌性打斷有時(shí)正是因?yàn)樽晕野l(fā)展的覺醒所引發(fā),從而對(duì)原有動(dòng)力造成干擾。

  針對(duì)各類情況,應(yīng)如何快速有效地重啟動(dòng)力?

  動(dòng)力中斷猶如按下暫停鍵,生理心理狀態(tài)的重啟不可操之過急,否則可能導(dǎo)致焦慮并阻礙恢復(fù)進(jìn)程。

  對(duì)于最常見的疲勞性打斷恢復(fù):

  提前適應(yīng):類似學(xué)生開學(xué)前返校的習(xí)慣,提前調(diào)整作息和工作狀態(tài)至關(guān)重要。

  銜接與復(fù)盤:在重啟動(dòng)力之際,回顧打斷前的狀態(tài),尋找連續(xù)性,有助于順利銜接新的動(dòng)力周期。開工之初,可以復(fù)盤假期前所做的工作、取得的成績以及遺留的問題,進(jìn)而銜接到新的工作任務(wù)中。

  依靠外部助力:將自己置于有動(dòng)力的環(huán)境或具體事件中,利用外部力量推動(dòng)自己開始行動(dòng)。無需過多規(guī)劃,直接投入工作,或者置身于積極氛圍濃厚的環(huán)境中,借助環(huán)境帶動(dòng)自己。

  小步快走策略:?jiǎn)?dòng)動(dòng)力初期消耗巨大能量,因此不宜安排太多或難度過大的任務(wù)。應(yīng)該把任務(wù)拆分細(xì)化,先做那些輕松可完成的任務(wù),提高做事節(jié)奏,讓情緒先行啟動(dòng),如同運(yùn)動(dòng)員賽前熱身。

  創(chuàng)造儀式感:儀式感有助于將內(nèi)在動(dòng)力外化,增強(qiáng)自我感知,標(biāo)志著動(dòng)力啟動(dòng)與轉(zhuǎn)變。如第一天上班給自己精心準(zhǔn)備早餐、在辦公桌上擺放新拍攝的家庭合影或更換一本新臺(tái)歷。

  漸進(jìn)式恢復(fù):接受動(dòng)力恢復(fù)是一個(gè)漸進(jìn)而非一蹴而就的過程,不必過于焦急。

  對(duì)于其他類型的打斷,除了采用上述方法外,還需根據(jù)各自特點(diǎn)做出相應(yīng)調(diào)整:

  報(bào)復(fù)性打斷:正視隱藏的需求,重新設(shè)定兼顧工作與生活的平衡計(jì)劃,由效率導(dǎo)向轉(zhuǎn)向效能導(dǎo)向。

  逃避性打斷:首先解決當(dāng)前最緊急的實(shí)際問題,隨后再逐步梳理深層次心理困擾。

  出軌性打斷:為自己設(shè)立緩沖區(qū),避免立即作出重大決定,邊前進(jìn)邊重新規(guī)劃職業(yè)道路。

  作為HR,如何判斷員工是否已經(jīng)進(jìn)入工作狀態(tài)?

  可以從以下三個(gè)方面來觀察員工是否已恢復(fù)動(dòng)力:

  行為表現(xiàn):出勤狀況、工作效率、工位整潔度、請(qǐng)假頻率等。

  情緒表現(xiàn):包括焦慮、憤怒、抱怨、拖延等負(fù)面情緒,以及缺乏情緒波動(dòng)(可能是準(zhǔn)備離職的信號(hào))。

  工作任務(wù)執(zhí)行情況:計(jì)劃性、參與度、跨部門溝通意愿、推進(jìn)項(xiàng)目的決心以及工作成果的質(zhì)量。

  不同類型動(dòng)力打斷的員工會(huì)有不同的行為和情緒特征:

  疲勞性打斷的員工:行動(dòng)較為緩慢,響應(yīng)時(shí)間較長,但通常沒有強(qiáng)烈的負(fù)面情緒,對(duì)工作的參與意愿尚存,只是尚未完全恢復(fù)狀態(tài)。

  報(bào)復(fù)性打斷的員工:可能情緒高漲,但實(shí)際上體力透支,情緒易受刺激,顯得較為情緒化。

  逃避性打斷的員工:常出現(xiàn)焦慮、拖延和抱怨等問題,行動(dòng)力較弱,積極性不高。

  出軌性打斷的員工:表面看似正常,實(shí)則可能存在注意力分散現(xiàn)象,對(duì)關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行力不夠堅(jiān)決。

  復(fù)工時(shí)期,HR如何迅速激活組織整體的工作節(jié)奏?

  作為HR,重點(diǎn)在于營造良好的整體工作氛圍和集體動(dòng)力,針對(duì)個(gè)別員工的具體調(diào)整則主要交由直接上級(jí)或基層管理者負(fù)責(zé)。

  提前預(yù)熱與預(yù)警:通過拜年視頻、返崗?fù)ㄖ确绞綖閱T工提前做好心理準(zhǔn)備,提醒他們回歸工作狀態(tài)。

  啟動(dòng)工作儀式感:發(fā)放開工紅包、進(jìn)行辦公室清潔、舉辦復(fù)工培訓(xùn)等活動(dòng),借助儀式感提升團(tuán)隊(duì)歸屬感,激發(fā)整體士氣,幫助員工迅速融入工作環(huán)境。

  把控復(fù)工節(jié)奏:遵循小步快走的原則,合理制定復(fù)工計(jì)劃,確保銜接順暢,任務(wù)分解明確,加強(qiáng)反饋頻次,及時(shí)解決問題。復(fù)工步驟應(yīng)具備計(jì)劃性、階段性與針對(duì)性,以輕松愉快的方式引導(dǎo)員工達(dá)到最佳工作水平。

  強(qiáng)化管理者溝通作用:針對(duì)不同員工的心理狀態(tài),要求基層管理者進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)和激勵(lì)。管理者需學(xué)會(huì)觀察識(shí)別問題,并掌握有效的溝通技巧,以協(xié)助員工恢復(fù)工作狀態(tài)。

  運(yùn)用培訓(xùn)啟動(dòng)工作引擎:復(fù)工培訓(xùn)可根據(jù)員工層級(jí)進(jìn)行分類設(shè)計(jì):

  對(duì)基層員工,提供內(nèi)容時(shí)尚新穎、形式輕松活潑的素質(zhì)類培訓(xùn),使員工在培訓(xùn)過程中逐漸找回工作狀態(tài)。

  對(duì)基層管理者,選擇目標(biāo)管理和計(jì)劃類培訓(xùn),并結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)方式,讓他們?cè)谏险n過程中同步完成組織策劃工作。

  對(duì)高效能核心部門,考慮到員工較高的自律水平和快速恢復(fù)的能力,可提供專業(yè)性強(qiáng)、攻堅(jiān)主題突出的培訓(xùn)課程,以此吹響戰(zhàn)斗號(hào)角。

  總之,要記住不能急于求成,給予組織和員工充足的時(shí)間適應(yīng),并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)不確定環(huán)境變化和潛在的人事變動(dòng)。每一個(gè)新的開始都是對(duì)嶄新未來的迎接,也是對(duì)過去未竟事宜的承載。每一次動(dòng)力打斷都為我們提供了休息、反思和重新整裝待發(fā)的機(jī)會(huì),助我們成長為更好的自己。

 

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作者:中國勞動(dòng)關(guān)系網(wǎng) 來源:《中國勞動(dòng)關(guān)系網(wǎng)》 時(shí)間: 2024-02-20 11:50

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