業(yè)務(wù)外包 |
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生產(chǎn)流程外包 |
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我國軟件服務(wù)外包發(fā)展迅速 產(chǎn)業(yè)鏈向高端延伸
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近年來，我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈由低端向高端逐漸延伸，內(nèi)需市場服務(wù)水平不斷提高。工業(yè)和信息化部日前發(fā)布的2010年中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告顯示，2009年，我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)保持了旺盛的發(fā)展態(tài)勢，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)2033.8億元，增長29.7％。
大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是新形勢下國家適應(yīng)跨國公司產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移所提出的重要發(fā)展戰(zhàn)略。進(jìn)入21世紀(jì)，服務(wù)外包成為繼制造業(yè)之后跨國公司產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要形式。工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司軟件服務(wù)業(yè)處處長尹洪濤在不久前召開的第十四屆中國國際軟件博覽會(huì)上介紹，2009年，我國軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看信息技術(shù)外包（ITO）業(yè)務(wù)占主導(dǎo)，業(yè)務(wù)流程外包（BPO）比重逐步上升。從地區(qū)市場上看，國內(nèi)的外包業(yè)務(wù)發(fā)展更加迅猛，增長31.2％，較國際業(yè)務(wù)收入增速高了近10％。同時(shí)，中國軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，全球交付體系進(jìn)一步完善，研發(fā)能力逐步增強(qiáng)，交付質(zhì)量不斷提高，企業(yè)服務(wù)能力全面提升。
尹洪濤介紹，近年來，國家出臺(tái)一系列政策措施，各地紛紛出臺(tái)突出地方特色和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的政策措施，使中國軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境繼續(xù)得到優(yōu)化。同時(shí)，軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作取得突破。工業(yè)和信息化部于2009年4月成立了信息技術(shù)服務(wù)小組，目前已經(jīng)完成八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿，標(biāo)準(zhǔn)化工作開展對(duì)提升軟件服務(wù)外包業(yè)務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)外包市場具有重要意義。軟件與信息服務(wù)外包支撐平臺(tái)建設(shè)加速推進(jìn)。2007年以來，工業(yè)和信息化部和財(cái)政部共同利用電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金先后支持了16個(gè)中國服務(wù)外包示范城市建設(shè)，軟件與信息服務(wù)外包公共支撐平臺(tái)建設(shè)投入資金6300萬元，地方和企業(yè)配套約6.5億元，輻射全國的公共服務(wù)平臺(tái)體系初步形成并開始發(fā)揮成效。
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