8個(gè)城市、 近千家企業(yè)、 4800余戶居民家庭、3600多名家政服務(wù)員參加試調(diào)查……近日，2016年度家庭服務(wù)業(yè)試調(diào)查工作劃上了圓滿的句號。

　　這次家庭服務(wù)業(yè)試調(diào)查工作為全面了解家庭服務(wù)行業(yè)底數(shù)， 掌握真實(shí)、 準(zhǔn)確、 完整的家庭服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， 研究建立科學(xué)、 統(tǒng)一、全面、協(xié)調(diào)的家庭服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，規(guī)范統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)探索了路徑。

　　加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 精心組織

　　參加這次試調(diào)查的有內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市、 遼寧省大連市、 江蘇省揚(yáng)州市、 安徽省合肥市、 河南省鄭州市、 湖北省宜昌市、 湖南省長沙市和云南省昆明市等8個(gè)城市。

　　人社部統(tǒng)計(jì)調(diào)查中心認(rèn)真研究制訂方案，加強(qiáng)工作指導(dǎo)， 并于今年3月初， 在國家統(tǒng)計(jì)局、 人社部規(guī)劃司和農(nóng)民工司支持下， 組織開展了工作人員專項(xiàng)培訓(xùn)， 明確了任務(wù)要求和調(diào)查方法、工作流程及軟件操作。

　　試調(diào)查城市的人社部門對這項(xiàng)工作普遍比較重視。 一些地區(qū)由局分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主持制定實(shí)施方案， 對做好調(diào)查工作提出要求； 一些地區(qū)積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)局、 工商局等單位成立了試調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 統(tǒng)一協(xié)調(diào)所在地試調(diào)查工作， 組織開展對一線調(diào)查員培訓(xùn)。

　　多數(shù)地區(qū)注重發(fā)揮當(dāng)?shù)丶曳�協(xié)會作用，抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、 熟悉業(yè)務(wù)的工作人員擔(dān)任調(diào)查員。 初步統(tǒng)計(jì)， 8個(gè)城市共動員組織了1200余位調(diào)查員，為任務(wù)完成提供了保證。

　　因地制宜 積極探索

　　為確保調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)、 準(zhǔn)確， 試調(diào)查地區(qū)結(jié)合實(shí)際，積極探索， 注意利用多方資源，保證調(diào)查實(shí)效和數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　大連市發(fā)揮國家統(tǒng)計(jì)局直屬調(diào)查隊(duì)、 市工商局、市家服協(xié)會等機(jī)構(gòu)作用， 整合信息，建立了大連市家庭服務(wù)業(yè)基本數(shù)據(jù)庫， 充分運(yùn)用金保工程信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)處理能力，提高數(shù)據(jù)采集質(zhì)量。

　　包頭市通過96200呼叫中心派單， 將其掌握的機(jī)構(gòu)和家庭信息納入調(diào)查范圍， 豐富了調(diào)查對象信息來源。

　　宜昌市人社局協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)刂饕�媒體加強(qiáng)宣傳， 并在調(diào)查員入戶前， 由社區(qū)管理網(wǎng)格員通過短信預(yù)先告知，有效提高了調(diào)查入戶率。

　　昆明市則采取領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一下發(fā)通知的形式進(jìn)行宣傳，爭取大家積極配合。

　　揚(yáng)州市制定了工作方案， 成立了領(lǐng)導(dǎo)小組， 建立微信群、QQ群， 并邀請市統(tǒng)計(jì)局、工商局等部門為試調(diào)查工作提供幫助。

　　合肥市省廳領(lǐng)導(dǎo)針對試調(diào)查工作作了重要指示， 市人社局及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)共同就此次家庭服務(wù)業(yè)試調(diào)查工作任務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　鄭州市人社局指導(dǎo)市家協(xié)認(rèn)真做好培訓(xùn)資料、 調(diào)查問卷及居民家庭調(diào)查所需的入戶禮品的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及調(diào)查期間的車輛保障工作，保證了調(diào)查工作的順利開展。

　　長沙市在社區(qū)公共服務(wù)區(qū)域設(shè)立調(diào)查表填報(bào)點(diǎn)， 使調(diào)查工作高效便民； 省家協(xié)調(diào)查人員與社區(qū)工作人員一起上門調(diào)查， 提高了入戶調(diào)查的效率。

　　為了加強(qiáng)指導(dǎo)交流， 人社部統(tǒng)調(diào)中心建立了QQ群和微信群 “雙群” 平臺， 除與一線工作人員通過電話、 郵件聯(lián)系外， 還搭建起了更便于研討交流的溝通平臺。

　　這兩個(gè)群各司其職： QQ群主要負(fù)責(zé)解決軟件操作、 數(shù)據(jù)上報(bào)等信息化方面問題，提供遠(yuǎn)程操作指導(dǎo)； 微信群主要用于各地交流工作方法、 共享工作成果、 掌握工作進(jìn)度等。 在這個(gè)平臺上， 一線調(diào)查員可將情況直接反饋上來。

　　“我們及時(shí)協(xié)商解決遇到的實(shí)際問題。同時(shí)， 一些好的想法或做法還可以在群內(nèi)推廣交流， 大家相互學(xué)習(xí)、 取長補(bǔ)短， 大大提高了工作效率。”人社部統(tǒng)調(diào)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示， 大連、 昆明、 鄭州等城市統(tǒng)一制作工作證、 文件袋， 規(guī)范調(diào)查行為， 就是通過這個(gè)平臺交流啟發(fā)形成的好做法。

　　嚴(yán)格審核 認(rèn)真總結(jié)

　　“第一手調(diào)查數(shù)據(jù)形成后， 由各調(diào)查城市認(rèn)真初審， 逐條排除異常情況， 把好第一道審核關(guān)。數(shù)據(jù)上報(bào)后，我中心進(jìn)行二次審核，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不符、 奇異值、 漏填漏報(bào)等情況逐一進(jìn)行電話詢問核實(shí)。 之后， 我們再對上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理、 分析， 形成報(bào)告，供有關(guān)部門決策參考。 同時(shí)， 對試調(diào)查工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。”人社部統(tǒng)調(diào)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　根據(jù)安排， 下半年， 部統(tǒng)計(jì)調(diào)查中心將啟動2017年度家庭服務(wù)業(yè)調(diào)查工作， 參與調(diào)查的城市數(shù)量將大幅增加。